Stressfaktor Kommunikation

HINWEIS:

Sie waren vergangenen Mittwoch (19.04.) zu unserer Online-Veranstaltung angemeldet.
Aufgrund einer technischen Störung, die sich nicht ad-hoc beheben ließ, wurde die Veranstaltung in einen neuen Zoom-Raum gestartet. Leider konnten wir nicht alle Online-Teilnehmer zeitnah darüber informieren.
Wir bedauern, dass die Sie nicht wie geplant teilnehmen konnten und entschuldigen uns für diese unangenehme Situation.
Aktuell arbeiten wir mit Hochdruck daran, solche Situationen zukünftig zu vermeiden. 

VERANSTALTUNGSBERICHT:
Mareike Eggers, Inhaberin der Vagant-Akademie und Coachin aus Mannheim, hat den Teilnehmenden in ihrem Vortrag einen (kleinen) Einblick in das weite Feld „Stressfaktor Kommunikation“ gegeben. In ihrer Präsentation (die Folien finden Sie im Anhang) hat Mareike Eggers an vier Fallbeispielen kommunikative Stressauslöser beschrieben und mögliche Lösungsstrategien aufgezeigt. Im Anschluss an die Präsentation gab es einer interessante F&A-Runde.
Die Fragen zeigten, dass es vor allem strukturelle und zwischenmenschliche Stressfaktoren sind, die technischen RedakteurInnen das Leben schwer machen:

• Informationen werden nicht termingerecht geliefert.
• Die Zusammenarbeit mit der Technischen Dokumentation wird als zeitraubende zusätzliche Belastung empfunden.
• Technische RedakteurInnen werden nicht als Kommunikationspartner auf Augenhöhe akzeptiert.
• In der Informationsdringlichkeit stehen technische RedakteurInnen am „Ende der Nahrungskette“.
• Technische Dokumentation wird generell im Unternehmen immer noch als notwendiges Übel betrachtet.

Mareike Eggers hat versucht, individuelle Lösungskonzepte aus dem Stegreif zu entwickeln. Jedoch musste Mareike Eggers immer wieder das Dilemma beschreiben, dass die oben aufgeführten kommunikativen Stressfaktoren ausschließlich durch Kommunikation lösbar sind. Das wichtigste Instrument dabei ist das persönliche Gespräch mit dem Informationslieferanten (AbteilungskollegInnen, KonstrukteurInnen, ServicepartnerInnen etc.) oder aber mit dem Menschen auf der nächst höheren Ebene. Bei all diesen Gesprächen helfen die Tipps und Strategien, die Mareike Eggers in ihrem Vortrag zusammengestellt hat.
Wenn Kommunikation aber aus strukturellen Gründen innerhalb eines Unternehmens oder einer Abteilung zum Stressfaktor wird, dann sind technische RedakteurInnen trotz all ihrer kommunikativen Kompetenz machtlos.
Dann bleibt nur die persönliche Entscheidung:
Wieviel Raum bin ich bereit, dem Stressfaktor Kommunikation in meinem Arbeitsalltag einzuräumen? Bei dieser Entscheidung können Mareike Eggers Buchtipps helfen.
Und so ernüchternd es am Ende auch ist:
Wir können nicht NICHT kommunizieren. Wir können nur lernen, für uns selbst den Stressfaktor Kommunikation abzusenken und zu entspannen. Und dafür hat der Vortrag von Mareike Eggers einiges an Möglichkeiten und Strategien mit auf den (Arbeits-)Weg gegeben. 

Wir freuen uns auf die nächsten Veranstaltungen und hoffen, dass die technischen Probleme bis dahin behoben sind und wir Sie wieder als TeilnehmerInnen begrüßen können. 

Ihre Regionalgruppenleitung