TRe - Technische Redaktion Engelhardt

Borsdorffstraße 30
64289 Darmstadt
Deutschland

Beschreibung/Besonderheiten

Wirksame Texte für mehr Kunden und glückliche Nutzer

Ich bin Carl Christian Engelhardt – freiberuflicher User Assistance Developer sowie User Experience Writer und spezialisiert auf die Planung und Formulierung von überzeugenden Texten im Softwarebereich. Mein integrativer Ansatz umfasst dabei die Fokusbereiche Copywriting und UX-Writing – also verkaufsstarke Marketingtexte für Ihre potentiellen Kunden sowie leicht verständliche und kontextsensitive Hilfetexte für Ihre gewonnenen Kunden.

Mithilfe meiner Texte sparen Sie und Ihre Kunden Kosten, Zeit und Ärger, da wichtige und essentielle Themen nicht immer wieder aufs Neue erklärt werden müssen und so insbesondere der personelle und monetäre Aufwand hinsichtlich Werbung, Support, Schulung sowie Einarbeitung stark reduziert wird.

Sowohl die Copys als auch die Hilfetexte sind stets aus der Sicht der Zielgruppe geschrieben, auf das Wesentliche reduziert und auf das Wichtige fokussiert. Durch den Verzicht auf unnötige und überflüssige Inhalte sind meine Texte auch dem komplexesten Sachverhalt überlegen.

Dienstleistungen

Die perfekte Customer Journey mit ganzheitlicher User Assistance

Im Allgemeinen wird unter User Assistance (also der Nutzerunterstützung) bzw. dem User Assistance Development die Planung und Erstellung von Nutzerinformation im Softwarebereich verstanden. Als User Assistance Developer bin ich also verantwortlich für die Gestaltung jeder Art von Informationen, die Ihren Nutzern dabei hilft, mit Ihrer Software „klar zu kommen“ und die gewünschten Aufgaben stressfrei erledigen zu können.

Doch das ist für mich nur die halbe Wahrheit, denn wichtige Touchpoints der Customer Experience Ihrer Kunden haben wir schon vorher!

Daher stehe ich für einen ganzheitlichen Ansatz der User Assistance. Damit helfe ich Ihnen, die perfekte Customer Journey vom Start bis ins Ziel zu bringen.

Ganzheitlich bedeutet also:

Überzeugendes Copywriting und verkaufsstarke Marketingtexte zur Überzeugung Ihrer potentiellen Kunden sowie leicht verständliche, kontextsensitive und motivierende Hilfetexte mit UX-Writing für die Zufriedenheit Ihrer gewonnenen Kunden.

Der Ablauf ist denkbar einfach:

• Am Anfang steht aussagekräftiges Copywriting: Was kann Ihre Software? Welcher Kundenbedarf wird damit erfüllt?
• Am Ende steht durchdachtes UX-Writing: Wie bedient man Ihre Software? Was ist der beste Weg, um Nutzer für Ihre Software zu begeistern?

Schon gewusst?

Egal ob im Bereich Copywriting oder im Bereich UX-Writing: Ich biete sowohl das Verfassen der Texte als auch das Überarbeiten bzw. Lektorieren der Texte an. Sprechen Sie mich einfach an!